國際配送
處理時間 (Processing Time):
訂單無法在下單當日寄出，一般需24-48小時去處理，這不含假日與周末。在下午兩點前(中央標準時間) 下單，通常隔天寄出。
國際標準配送(International Standard Shipping):
請給予30日第一類郵件寄到收件地址(我們不建議美國境外使用第一類郵件)，通常您會收到您的包裹10-14日，第一類郵件相較於優先郵件(Priority) 與快遞(Express), 第一類郵件郵寄時間拉長很多。一些特殊狀況可能需到六週，如果六週內還沒收到包裹，麻煩與我們聯絡。如果您期望快速拿到您的包裹，我們建議您使用優先郵件(Priority) 或快遞(Express)。
第一次購買者 Credit Card Verification (First Time Orders Only):
如果這是你第一次購買而且是用信用卡付款，我們建議您的郵寄地址與帳單地址(信用卡)是相同，如果地址不同，我們可能需要確認您的卡號(安全著想)，這將會花額外幾天。
在確認過程，您將會被要求寄以下證件給Camera Ready Cosmetics:
- 信用卡影本(顯示後四碼, 姓名與終止日)
- 證件影本一份(如駕照)
如果我們無法確認您的信用卡資訊，我們會取消您的訂單。 如果您是用Paypal或銀行電匯付款我們可以郵寄到任何您指定的地址。
預訂商品 (Pre-Ordered Items):
當您預訂商品到美國以外的地區，我們會為您保留，一併將全部的商品一次寄出，如果是美國境內，我們會先寄出現有的商品，再寄出您預訂的商品當預訂的商品貨到(通常不會超過兩週)。
如果您不知如何在我們的網站購買商品，您可郵件我們客服人員您所需要的商品，我們
可寄給您Paypal或電匯轉帳。
國際優先郵件 (Priority) International Priority Shipping:
國際優先郵件大概7-25日，根據您的區域。
如果超過兩週還未收到包裹，請與當地海關聯絡。
國際快遞 (International Express Shipping):
國際快遞大概7-28日，根據您的區域。國際快遞是有保險的，有要求簽名。
如果超過兩週還未收到包裹，請與當地海關聯絡。
關稅 (Customs Charges/Duty Fees):
Camera Ready Cosmetics 沒有任何關稅責任，請自行查詢中國的關稅法。
受損商品Damaged or Melted Makeup:
我們沒有責任如果商品在您的信箱或住家融化 。 所有膏狀遇熱都會融化，我們免費更換如果您是 選擇簽名確認郵遞。
如果商品受損或融化，請讓我們知道 Email 到service@crcmakeup.com. 我們會寄給您一個退回帶膠郵票，我們無法退現金在受損或融化的商品，但您可更換其他商品或顏色。我們可將您的消費金額退會您的CRC帳戶，扣除10%再儲備費用，您可使用額度在CRC重複消費。
包裹盜竊 (Stolen Packages):
我們沒有責任對於顧客所提供的地址包裹被盜竊，一旦包裹由郵局寄出我們對包裹無任何責任
國際顧客可使用International Express(要求簽名)。
包裹遺失 (Lost Packages):
我們沒有責任對於顧客所提供的地址包裹被盜竊。如果您想要加保險在包裹，請使用或快遞(Express)或需要簽名確認。 一旦包裹寄出我們對包裹無任何責任。我們很樂意更換受損商品， 如果郵局遞送您的包裹，而您無收到，請向您的保險公司申請提出包裹遺失，我們會提供寄貨證明。
如果包裹在預定時間未抵達，請與contact Camera Ready Cosmetics聯絡並提供以下資訊:
- 訂購日期
- 訂購單號碼
- 訂購人的姓名
- 郵寄地址
包裹退回因地址問題 (Packages returned for a bad address):
如果包裹退還因為您給予的地址是錯誤的，您的訂單(物品)將會被退回庫存，您會收到退還額度到您的CRC帳戶，我們會扣除運費。我們會透過email通知您，重新將您的商品放在購物車，更正新的地址再寄送給您。
包裹退回因顧客無領取 (Packages returned to us because it was not picked up by the customer):
如果您的包裹是需”簽名確認”或要求關稅當您領取時(美國境外)，如果您領取失敗，包裹會在兩週內被退回給我們。我們會將物品退回庫存，我們會扣除運費，將您的消費金額退會您的CRC帳戶。很抱歉我們無法給予額度退還到您原先付款的方式，如信用卡、Paypal或電匯，您會收到店內信用額度，您可使用額度在CRC重複消費。
提起訴訟以上狀況，會造成$25美元的費用，這將會從您的店內信用額度扣除，如果您的消費額度不夠支付, 您的CRC帳戶會被凍結，直到付款。如過您看到$1000美元商品在您的帳戶中，這表示您的帳戶被凍結。聯絡service@crcmakeup.com付清餘款 及重新啟動您的帳戶。
包裹被退回因郵局的問題 (Packages returned to us because the post office made an error):
偶爾郵局退回包裹因”無法遞送”，非顧客問題。如果是這樣的狀況，我們會確認顧客能收到包裹而無收取多餘的費用，我們會退還優先郵件(Priority) 或快遞(Express)的費用如果您付的是優先郵件(Priority) 或快遞(Express)。